Скажем прямо, без приукрашивания действительности, что в процессе длительной эксплуатации кулеров для воды, рано или поздно, хочется вам этого или не хочется, или может быть звезды на небосводе расположатся неправильно, наступит такой момент, когда ваш кулер перестаёт работать. Напрочь отказывается выполнять заложенные в нем производителями функции и даже не краснеет при этом, бессовестный. В данной ситуации напрашивается единственно верный вывод: кулеру для воды требуется ремонт. Причем грамотный и профессиональный ремонт.
Отдалить этот неприятный момент можно единственным способом - это строго соблюдать основные правила эксплуатации кулеров для воды и рекомендаций прилагаемых руководств. Кроме того, при покупке кулера не забывайте потребовать от продавца установить гарантийные сроки эксплуатации оборудования и обеспечить гарантийное обслуживание в течение этих сроков. Подтверждением гарантийных обязательств продавца будет выданный при покупке гарантийный талон. Срок действия такого талона обычно составляет 12 месяцев, считая с даты покупки.
Однако следует знать и существующие подводные камни гарантийного обслуживания, которое не включает выполнение рекомендаций руководства по эксплуатации, не распространяется на шумы и вибрации прибора, возникающие во время его работы. И уж более того, если сервисная служба выявит один из следующих недостатков в аппарате, в гарантийном ремонте вам также откажут:
Отдалить этот неприятный момент можно единственным способом - это строго соблюдать основные правила эксплуатации кулеров для воды и рекомендаций прилагаемых руководств. Кроме того, при покупке кулера не забывайте потребовать от продавца установить гарантийные сроки эксплуатации оборудования и обеспечить гарантийное обслуживание в течение этих сроков. Подтверждением гарантийных обязательств продавца будет выданный при покупке гарантийный талон. Срок действия такого талона обычно составляет 12 месяцев, считая с даты покупки.
Однако следует знать и существующие подводные камни гарантийного обслуживания, которое не включает выполнение рекомендаций руководства по эксплуатации, не распространяется на шумы и вибрации прибора, возникающие во время его работы. И уж более того, если сервисная служба выявит один из следующих недостатков в аппарате, в гарантийном ремонте вам также откажут:
- повреждение от механического, теплового или электрического воздействия;
- повреждение появилось вследствие нарушения правил транспортировки, хранения или пользования (трещины, вмятины, царапины и пр.) после передачи кулера покупателю;
- повреждение от действия непреодолимой силы или третьих лиц;
- при установлении факта несанкционированного вскрытия или самостоятельного ремонта;
- повреждение из-за несоответствия и нестабильных параметров напряжения в сети;
- отсутствие документов, подтверждающих покупку кулера, правильно заполненного гарантийного талона или несоответствие заводского номера аппарата номеру, указанному в гарантийном талоне.
Мелкие неполадки, возникающие при эксплуатации кулеров для воды, как-то: не течет вода из кранов, кулер не нагревает и не охлаждает воду, протечка воды, - могут быть устранены пользователем по подсказкам, изложенным в руководстве. А вот серьёзные виды ремонтов, которые предлагают технические сервисные центры, такие:
- замена нагревательного тэна;
- замена нагревательного бака с тэном;
- диагностика и замена электропроводки.
- замена охлаждающего элемента (пластина Пельтье);
- замена электронной платы управления охлаждением;
- заправка фреоном;
- замена компрессора;
- замена термостата;
- замена крана холодной/горячей воды;- транспортные услуги: выезд мастера, транспортировка оборудования в сервисный центр и обратно клиенту;
- диагностика и консультация у клиента;
- профилактическая чистка и санитарная обработка (дезинфекция, удаление накипи, мойка...);
- ремонт системы нагрева:
- замена нагревательного тэна;
- замена нагревательного бака с тэном;
- диагностика и замена электропроводки.
- ремонт системы охлаждения:
- замена охлаждающего элемента (пластина Пельтье);
- замена электронной платы управления охлаждением;
- заправка фреоном;
- замена компрессора;
- замена термостата;
- ремонт кранов и элементов корпуса:
- замена верхней крышки;
- замена бутылеприемника;
- замена лицевой панели;
- замена соединительных трубок;
- восстановление деталей аппарата.
В принципе, стоимость ремонта зависит от сложности работ и необходимых запасных частей. Цены варьируются, причем в крупных городах они несколько выше. Сроки выполнения работ - от 3-х до 14-ти дней - опять же зависят от наличия запчастей на складе и сложности.
Необходимо всегда помнить, что кулер для воды - сложный бытовой прибор и требует соблюдения правил эксплуатации, изложенных в руководствах и инструкциях. Только так продлевается время его безремонтной работы.
